年齢・性別はもちろん、日本人だけでなく外国籍の方まで、多種多様な市民が窓口にいらっしゃいます。それぞれに生活の悩みや事情を抱えておられるので、お一人おひとりの話を、時には生い立ちから伺いながら、その人にとって最適な解決策を模索し、提案していきます。ご相談を受けた後、より良い暮らしを続けられているかを確認する意味でも、ご自宅へ訪問することもしばしば。「生きる」「生きていく」ということに正面から向き合い、個々の暮らしに踏み込む仕事ですので、大変なこともありますが、その分やりがいもとても大きいです。

新卒で入庁した当初は、課税課の配属で固定資産税に関する仕事でしたし、異動した財産活用課も大口のお金を扱う、いわばマクロの仕事でした。市職員はどこも似たようなものかと思いますが、異動するとまるで転職したかのような未知の世界になります。これまで培ってきた経験はほとんど生かせず、イチから覚え直し。年下の先輩職員に教わるということもよくあります。
でもそれも面白味の一つ。新しい仕事にチャレンジする醍醐味もたくさんあります。

正直いうと第２志望で、自宅から近い、という理由で大阪工業大学高等学校を受験しました。９クラスの学年で１クラスしかない理数コースだったため、クラスに女子は当初４人だけ。どちらかというと人見知りだったこともあり、馴染むまでに時間はかかりましたが、勉強とクラブ活動を共に励むことができ、２年生までは成績も良かったと思います。３年生になり、数学の微積分が出てきた頃に苦手意識が。そんな時になぜか古文にハマってしまい『私は理数系ではない』と思うようになりました。担任の中島先生に進路相談したところ、理数コースだったにも関わらず、私の気持ちを汲み取ってくださり、文系への推薦文をとても丁寧に書いてくださいました。
学校へは、高架下を20分程かけて自転車通学していました。帰りに千林商店街で唐揚げなどを買って食べたりしながら友だちとおしゃべりするのが楽しみな、ごくごく普通の高校生活を送りました。

長く妊活していて、待望の妊娠、無事に出産し、今は育休をいただいています。妊活中から現在まで、公務員の待遇は手厚いなと痛感しました。私が所属する課には80人もの職員がいますが、皆さんとても理解があり、体調なども気遣ってくださり、本当に人に恵まれていると思います。実は以前は子どもが少し苦手だったので、お子さんを連れた方との会話は私自身が落ち着かない感じだったのですが、出産、子育てと取り組む中で、それぞれの段階での悩みや思いをこれまで以上に共感できるようになりました。実際に経験しないとわからないことばかりであり、経験することでそれが会話の糸口にもなります。昨今はＡＩの活用が進み、証明書の発行などは効率的でスムーズになっていくと思いますが、市役所の窓口はやはり『人間力』が求められると思っています。これまで知らなかった多くのことを経験し、コミュニティが広がっていくことを実感しているので、子育て中のお母さんの気持ちに寄り添える、包容力のある職員になりたいと強く感じるようになりました。市民の皆さんには気持ちよく帰ってもらいたいと思っているので、職場へ復帰した後にはさらに多くの方のお役に立てるよう、努めていきたいと思います。